자보환자가 영수증, 치료비 세부내역서 등을 자꾸 요구할때는 어떻게?

자보환자, 교통사고 환자가 종종 필요하다며치료금액 및 항목이 나와있는 영수증, 세부내역서 등을 요구하는 경우가 있습니다.일반적으로 "보험사에지급결의서를 요청하세요" 로 안내드리고 있지만종종, 보험사에서 가져오라고 했다, 보험사에서 치료받은 의료기관에서 떼오라고 했다내가 필요한건데 왜 안해주냐 등. 여러차례 안내를 드려도 이야기가 평행선을 달리는 경우가 있습니다.이러한 경우영수증, 또는 세부내역서 발급후서류 하단에'상기 금액은 심사평가원 청구금액